A Internautica conta hoje com duas Centrais de Atendimento, uma estruturada em 3 andares exclusivos no coração financeiro do Rio de Janeiro, possui capacidade instalada para até 270 posições de atendimento.
Conta ainda com uma outra Central de Atendimento com mais de 2.500 metros quadrados de área construída em endereço próprio e totalmente planejada para o negócio com capacidade para até 600 posições de atendimento, situada também em privilegiado endereço no Centro do Rio de Janeiro possui fácil acesso para colaboradores, clientes e fornecedores onde dispõe:
Plataformas de telefonia composta de PABX, DAC, CTI, URA, Voip, Discadores Automáticos,Tarifador de Chamadas e Sistema de Gravação Digital;
Software CRM próprio totalmente integrado as plataformas de telefonia para atender as necessidades especificas de cada cliente, permitindo consultas e relatórios detalhados com acompanhamento on-line de suas operações via Internet;
Rede com cabeamento estruturado e servidores Dell;
Monitoria de voz e tela;
Energia e climatização redundantes;
Salas para Gestores, Treinamento e Reunião;
Estacionamento e segurança 24 horas.
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